La fraude implique le vol de renseignements, comme les numéros d’une carte de crédit ou d’un compte bancaire, tandis que les escroqueries trompent les victimes à donner leurs renseignements personnels grâce à des tactiques comme les courriels d’hameçonnage, les faux comptes sur les médias sociaux et les offres qui sont trop belles pour être vraies. Les fraudeurs utilisent un accès illégal, tandis que les escrocs font preuve de manipulation psychologique.

  • La fraude implique habituellement l’accès non autorisé aux renseignements personnels sans le consentement ou la connaissance de la victime.
  • Les escroqueries sont conçues pour manipuler les victimes à donner volontairement leurs renseignements.

Le vol d’identité se produit lorsqu’une personne utilise les renseignements personnels permettant d’identifier une autre personne, comme son nom, son numéro d’identification (permis de conduire, numéro d’assurance sociale) ou le numéro de carte de crédit, sans sa permission pour commettre un acte de fraude ou d’autres infractions, comme ouvrir frauduleusement de nouvelles marges de crédit, vider des comptes bancaires et même commettre des infraction sous le nom de l’autre personne.

Signaler une escroquerie, même si vous n’avez pas perdu d’argent ou de renseignements personnels, aide la police et les autres entités de lutte contre la fraude à arrêter les escrocs. Vous pouvez signaler des escroqueries à BBB Scam Tracker (tous les rapports d’escroquerie publiés sont partagés avec la police). Il peut y avoir d’autres endroits où signaler l’escroquerie selon les conséquences subies. Notre boîte à outils indique où effectuer le signalement pour chaque type de conséquence.

Bloquer ou verrouiller votre dossier de crédit est une bonne façon d’éviter un vol d’identité parce que l’une ou l’autre de ces mesures empêche quiconque d’accéder à votre dossier ou d’ouvrir de nouveaux comptes en votre nom. Les deux options empêchent aussi les criminels d’accéder à votre dossier de crédit, mais elles comportent des différences dont il convient de tenir compte.

Chaque personne a le droit de demander gratuitement le blocage de son dossier de crédit. Vous devez présenter cette demande à chacune des trois agences d’évaluation du crédit individuellement (dont les liens se trouvent ci-dessous). Un blocage peut prendre jusqu’à cinq jours ouvrables pour entrer en vigueur et jusqu’à trois jours ouvrables pour le retirer.

Les verrouillages de crédit sont offerts par l’entremise de chaque agence d’évaluation du crédit, mais ils ne sont pas tous gratuits, et peuvent être accompagnés de services supplémentaires. L’avantage d’un verrouillage de crédit est qu’il peut être activé ou désactivé instantanément sur le site Web ou dans l’application de l’agence.

N’oubliez pas que lorsque votre crédit est bloqué ou verrouillé, cela empêche toute entreprise à procéder à une vérification de crédit. C’est un élément important à considérer si vous songez à effectuer un gros achat.

Pour bloquer votre dossier de crédit auprès des trois agences, vous pouvez composer les numéros suivants ou cliquer sur les liens s’y rapportant :

Pour verrouiller votre dossier de crédit auprès des trois agences, vous pouvez vous inscrire par l’entremise des liens indiqués ci-dessous :

Une alerte à l’arnaque est un avis qui est ajouté à votre dossier de crédit qui indique aux prêteurs que vous avez été victime d’une fraude, y compris un vol d’identité, et qu’ils doivent vérifier votre identité avant d’accorder tout crédit. Vous pouvez demander une alerte à l’arnaque en communiquant avec une des trois agences d’évaluation du crédit (il n’est pas nécessaire d’avertir les deux autres).

On vous demandera de répondre à d’autres questions de sécurité ou de soumettre des documents vérifiant votre identité (selon l’agence de vérification du crédit). Types de document pouvant être demandés :

  • Une pièce d’identité émise par un gouvernement
  • Un justificatif de votre numéro d’assurance sociale, comme une carte d’assurance sociale ou une déclaration d’impôts antérieure
  • Un justificatif de votre adresse, comme une facture de services publics
  • Une pièce d’identité militaire (si vous demandez une alerte en cas de service actif)

Vous pouvez déposer une alerte à l’arnaque initiale (qui dure un an) ou une alerte à l’arnaque prolongée (qui dure jusqu’à sept ans). Si vous demandez une alerte prolongée, vous devrez faire et présenter un rapport de vol d’identité, que vous pouvez obtenir sur le site Web suivant : IdentityTheft.gov.

Les alertes à l’arnaque peuvent être activées gratuitement et elles n’affectent pas votre cote de crédit.

Glossaire

2-1-1 : le 211 est un numéro de téléphone spécialement désigné au Canada et aux États-Unis où les gens peuvent obtenir de l’information et des services d’orientation auprès d’organismes de santé, humanitaires et sociaux dans leurs communautés. Ce service est offert gratuitement à tous les appelants.

Détecteur de virus : un logiciel qui examine le disque dur de l’ordinateur pour y déceler les virus et les autres menaces. Les détecteurs de virus peuvent aider à identifier et supprimer les virus, les logiciels espions, les chevaux de Troie, les rançongiciels et les autres menaces.

BBB Scam Tracker (BBB.org/ScamTracker) : BBB Scam Tracker est la plate-forme de prévention et de signalement des escroqueries du BBB. Les entreprises et les consommateurs peuvent signaler les escroqueries dont ils ont été victimes ou en apprendre davantage sur des escroqueries qui ont ciblé d’autres personnes.

Nous vous poserons une série de questions sur l’escroquerie dont vous avez été victime, la façon dont on vous a contacté initialement (le cas échéant), on vous demandera si vous pouvez partager les numéros de téléphone, les adresses de courriel ou les sites Web que vous avez utilisés durant l’escroquerie, où cette escroquerie a eu lieu, votre statut militaire (le cas échéant), quelques renseignements démographiques et si de l’argent ou des renseignements personnels ont été volés.

Authentification multifactorielle : l’authentification multifactorielle (ou « AMF ») signifie que vous devrez fournir un facteur d’identification supplémentaire au-delà d’un mot de passe lorsque vous ouvrez une session, comme un code qui vous est envoyé séparément par courriel ou texto. Ainsi, si un escroc vole votre mot de passe, il n’aura pas assez d’information pour s’emparer de votre compte.

Certains codes sont fournis par l’entremise d’une « application d’authentification multifactorielle AMF » qui génère de nouveaux codes régulièrement. Ces applications peuvent être ajoutées à votre téléphone afin de pouvoir y accéder facilement.

Gestionnaire de mots de passe : un gestionnaire de mots de passe est une application ou un navigateur qui sont ajoutés pour vous aider à créer, enregistrer et utiliser des identifiants uniques pour la connexion à chaque compte individuel en ligne. Un gestionnaire de mots de passe peut vous aider à créer un mot de passe robuste et peut automatiquement le saisir sur l’écran de connexion du compte. Vous n’avez qu’à vous souvenir du mot de passe principal pour accéder à l’application.

Cet outil peut vous aider à ne pas réutiliser des mots de passe et des phrases secrètes, ce qui pourrait mettre vos comptes en danger.

Renseignements personnels : toute forme de renseignement qui peut être utilisée pour potentiellement identifier une personne, soit directement ou indirectement. En voici des exemples (sans toutefois s’y limiter) : numéros d’assurance sociale, renseignements financiers, adresses, renseignements médicaux, adresse domiciliaire.

VPN  : un virtual private network (réseau privé virtuel) ou VPN est une application pour votre téléphone ou un module logiciel pour votre ordinateur qui chiffre votre connexion lorsque vous accédez à Internet. Cela permet de dissimuler vos données et vos activités de navigation d’une personne qui essaie d’y accéder illégalement. Un VPN offre une sécurité supplémentaire lorsque vous êtes connecté(e) à des réseaux Wi-Fi publics (aéroports, cafés, points d’accès) qui ne sont pas sécurisés. N’oubliez pas que même si le lieu public utilise un mot de passe pour son Wi-Fi, vous utiliserez la même connexion que des gens que vous ne connaissez pas. Un VPN peut vous protéger des regards indiscrets.